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마케팅22

재구매를 유도하는 로열티 프로그램의 심리학: 고객 마음을 사로잡는 5가지 비결 로열티 프로그램, 왜 중요할까? "쇼핑은 정말 즐거운 일이지만, 선택할 것이 너무 많아서 고민이 많아요. 어디서 뭘 사야 할지, 어디가 가장 저렴하고 혜택이 좋은지 알아보는 것만으로도 시간이 많이 걸려요." 이 말은 온라인 쇼핑을 즐기는 20대 여성 소비자 '서연'의 고민입니다. 서연은 다양한 쇼핑몰에서 쇼핑을 하지만, 어디에도 특별히 충성도를 느끼지 못하고 있습니다. 가격 비교 사이트를 통해 가장 저렴한 곳을 찾아 구매하는 것이 그녀의 쇼핑 패턴입니다. "하지만 최근에 가입한 쇼핑몰의 로열티 프로그램 덕분에 쇼핑하는 재미가 생겼어요. 구매 금액에 따라 포인트가 적립되고, 그 포인트를 다양한 혜택과 교환할 수 있다는 사실이 정말 끌렸어요. 특히, 제가 좋아하는 브랜드 제품 할인 쿠폰과 무료 배송 혜택은 .. 2024. 3. 16.
소비자의 결정 피로를 줄이는 마케팅 전략 소비자의 결정 피로를 줄이는 마케팅 전략 "아... 결국 아무것도 못 샀네..." 주말에 친구들과 떠날 여행을 앞두고 캠핑 용품을 구매하려던 은수는 2시간 동안 온라인 쇼핑몰을 둘러보았지만 결국 아무것도 사지 못하고 포기했습니다. 다양한 텐트, 침낭, 매트, 버너 등을 비교하다 보니 어떤 제품을 선택해야 할지 결정할 수 없게 된 것입니다. 현대 사회는 은수처럼 엄청난 양의 정보와 선택지에 직면하는 소비자들이 많습니다. 인터넷과 스마트폰의 발달로 소비자들은 이전보다 훨씬 더 많은 정보를 접하고 다양한 선택지를 고려할 수 있게 되었습니다. 하지만 이러한 선택 과잉은 '결정 피로'라는 현상을 야기하기도 합니다. 결정 피로는 과도한 선택 과정으로 인해 인지 능력이 저하되고 결정을 내리는데 어려움을 겪는 현상을 .. 2024. 3. 16.
가치 기반 마케팅: 소비자의 가치와 연결하기 가치 기반 마케팅: 소비자의 가치와 연결하기 최근 소비자들은 단순히 제품의 기능이나 가격만 고려하는 것이 아니라, 제품이 가진 가치와 자신과의 연결성을 중요시하는 경향이 강해지고 있습니다. 이러한 변화에 발맞춰 가치 기반 마케팅은 소비자의 가치관과 니즈를 파악하여 이에 맞춰 제품이나 서비스를 소통하는 마케팅 전략으로 주목받고 있습니다. 1. 가치 기반 마케팅이란 무엇일까요? 가치 기반 마케팅은 단순히 제품의 기능이나 가격을 홍보하는 것이 아니라, 제품이 소비자에게 제공하는 기능적, 정서적, 사회적 가치를 전달하여 소비자와의 공감대를 형성하고 브랜드 충성도를 높이는 마케팅 전략입니다. 2. 가치 기반 마케팅의 중요성 * 차별화된 경쟁력 확보: 기능적 차별화가 어려워진 시장에서 가치 기반 마케팅은 브랜드의 .. 2024. 3. 12.
소비자 행동 분석을 통한 맞춤형 마케팅 소비자 행동 분석을 통한 맞춤형 마케팅 오늘날 경쟁이 치열한 시장에서 기업들은 소비자들의 마음을 사로잡기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 그 중 소비자 행동 분석을 통한 맞춤형 마케팅은 고객 만족도를 높이고 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 합니다. 1. 소비자 행동 분석이란 무엇인가? 소비자 행동 분석은 소비자들이 제품이나 서비스를 선택하고 구매하는 과정을 이해하고 분석하는 과학입니다. 소비자의 인구통계적 특성, 심리적 요인, 사회문화적 배경, 구매 패턴 등을 분석하여 소비자들의 욕구와 선호도를 파악하는 데 중점을 둡니다. 2. 소비자 행동 분석의 중요성 * 효과적인 마케팅 전략 수립: 소비자의 니즈를 정확하게 파악하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. * 마케팅 비용 .. 2024. 3. 12.

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